En https://tallerescastor.com/ (en adelante, “Talleres Castor”) utilizamos como proveedor de los envíos de nuestros pedidos GLS. Por regla general, los envíos son gratuitos para los usuarios de Talleres Castor. Sin embargo, si el pedido debe enviarse a Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias o al extranjero se aplicará la tarifa correspondiente en atención al peso del pedido en atención a los precios vigentes en GLS. Alternativamente, puedes contratar el servicio de otra empresa de mensajería para que envíe el paquete.
Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo máximo de 5 días laborales. Es preciso tener en cuenta que los pedidos salen de nuestro taller al día siguiente si se completan antes de las 12 horas (en adelante, la “hora de corte”). Pasada dicha hora de corte, el pedido se tramitará al día siguiente, dado que no podemos entregárselo a la empresa de transporte.
Los pedidos pagados por transferencia no serán efectivos hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta corriente. Si formalizas el pedido, abonando a través de cualquier otro método de pago disponible, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata.
Siempre que realices un pedido en Talleres Castor te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. El usuario recibirá en este correo electrónico la información necesaria para hacer seguimiento al envío de su pedido.
Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No se reparten los sábados ni, por supuesto, domingos ni festivos. Además, cuando te damos fechas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; sólo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.
No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío del pedido.
En el supuesto de que el usuario escoja la opción de envío contra-reembolso, Talleres Castor se reserva el derecho de cobrar los gastos ocasionados por los pedidos no entregados.
En supuestos de fuerza mayor como pueden ser huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire, etcétera, la responsabilidad de Talleres Castor queda limitada. En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no se aplicarán.
Fecha de actualización: 15 de marzo de 2.024