Las presentes Condiciones Generales de Contratación se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la citada Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1997, de Ordenación del Comercio Minorista; y la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica, y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables.
La navegación en el Sitio Web, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de sus productos, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares establecidas.
Los productos y/o servicios ofertados en el Sitio Web, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio designado por el usuario. Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico.
Todos los productos ofertados están sujetos a la garantía legal vigente en cada momento en materia de consumo. En la actualidad, Talleres Castor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto al consumidor o usuario, en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Aquellos productos con respecto a los cuales las normas, en cada momento vigentes, así lo establezcan deberán ser instalados por empresas o profesionales que dispongan de la habilitación, autorización o certificación administrativa pertinente.
Para la compra de los productos ofertados en el Sitio Web, el usuario deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento del formulario de compra, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación irrevocable de todas las presentes Condiciones Generales de Contratación y Condiciones Generales, así como si las hubiera, de las condiciones particulares que pudieran existir y ser de aplicación en ese momento.
El usuario navegará por las distintas secciones y seleccionará el producto o productos yque desee adquirir haciendo "clic" sobre el botón "añadir". Los productos y/o servicios que se vayan seleccionando por el usuario se van acumulando simultáneamente en lo que se denomina "carrito".
En cualquier momento y al final del proceso de adquisición o compra, una vez elegidos todos los productos, el Usuario deberá hacer "clic" sobre en el botón "Pagar", siendo redirigido a la página donde podrá formalizar el pago de los productos que ha añadido al carrito mediante cualquiera de los métodos de pago aceptados: Pago exprés (Shop Pay, PayPal o Google Play) o pago a través de tarjeta de crédito, PayPal o depósito bancario. En esta pasarela de pago podrá aplicar códigos de descuento y guardar sus preferencias de métodos de pago para futuras compras en el Sitio Web.
Cuando un usuario realice un pedido, Talleres Castor verificará que se ha completado con éxito el pago. A continuación, verificará que los productos incluidos en el pedido se encuentran en stock para enviarlo lo antes posible, de lo contrario, si ha habido una rotura de stock, se informará al cliente rápidamente de este inconveniente y podrá elegir entre las siguientes opciones para continuar con el pedido.
La anulación del pedido o la retirada del producto fuera de stock no significará ninguna penalización para el usuario que ha adquirido tales productos.
Los envíos se realizan en un máximo de 48 horas desde la recepción del pedido. Actualmente trabajamos con GLS para realizar todos los pedidos y la entrega se efectúa en un máximo de 2 días laborables desde que sale el pedido de nuestro taller.
Si quieres saber más sobre las condiciones de los envíos, consulta nuestra Política de Envíos.
El usuario podrá cancelar el pedido en cualquier momento antes de que se haya cursado el envío. Para solicitar la cancelación, es necesario enviar un correo electrónico con el asunto “Cancelación del pedido -número del pedido-” la siguiente dirección de correo electrónico: tallerescastor@gmail.com
Las cancelaciones sólo podrán ser realizadas por quien hubiera contratado los pedidos, no admitiendo que lo haga ninguna persona por dicho contratante.
El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales, a partir de la recepción de los bienes comprados para proceder a la devolución o desistimiento del correspondiente pedido. Las devoluciones o el desistimiento, que se ajustarán a lo establecido en este apartado, de los pedidos deberán enviarse a la siguiente dirección postal: Avenida Beato Sebastián Aparicio 153, A Gudiña, OR, 32540, España.
Los gastos de envío para devolver su artículo corren por cuenta del usuario. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de su reembolso.
La devolución de los importes cobrados se realizará en la misma forma o medio de pago que el usuario utilizó para efectuar el correspondiente pago en la transacción inicial.
Puedes saber más sobre las cancelaciones de pedidos, devoluciones y ejercicio del derecho de desistimiento en nuestra Política de Devoluciones.
Talleres Castor pone a disposición de los usuarios tres vías de contacto en el caso de necesitar tramitar una reclamación, nuestro formulario de contacto en https://tallerescastor.com/pages/contact, nuestro correo de atención al cliente tallerescastor@gmail.com o nuestro número de teléfono 988 42 12 49 (Horario: Lunes a Viernes 9:00-14:00, 17:00- 20:00, Sábados 10:00-13:00). La reclamación será tramitada y el tiempo máximo de respuesta será de 2 días laborables.
Fecha de actualización: 15 de marzo de 2.024